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O marketing conversacional tem sido uma das mais principais tendências do mercado nas relações entre empresas e clientes. Trata-se de uma estratégia que visa humanizar o contato e o atendimento, com

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Hoje, em um mercado altamente competitivo, estar presente junto ao seu público é uma das estratégias mais eficazes. Para isso, o uso do SMS na educação é considerado um importante

Se a empresa que você trabalha ainda acredita que a venda de um produto termina com a sua entrega, já passou da hora de os gestores reverem seus conceitos. Isso porque

Você sabe o que é o Net Promoter Score? Basicamente, é uma metodologia de pesquisa que visa medir o grau de satisfação e fidelidade do cliente para com uma marca,

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Para realizar um acompanhamento eficaz da trajetória de um cliente com uma marca, é preciso que o olhar seja inteiramente do ponto de vista dele. Em outras palavras, é importante entender

Muitos empreendedores acreditam cegamente que o verdadeiro e único motivo de não conseguirem fazer vendas exponenciais é a crise econômica em que o Brasil se encontra. No entanto, neste texto,

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